Conditions générales

Nous nous réjouissons de vous saluer dans notre Hotel Rothaus. Surement nos prix attirants vous font plaisir. Afin que nous puissions offrir ces prix favorable des règles obligatoires on été établi.

Ces conditions générales règlent la relation juridique entre vous et l'hôtel Rothaus.

Réservation/ Option

• Pour une réservation garantie, nous nécessitons un numéro de carte de crédit valable. pour les entreprises suisses une assurance écrite de la prise en charge de frais est nécessaire.
• Si vous ne possédez pas de carte de crédit, vous pouvez ainsi faire un versement sur notre compte bancaire pour garantir votre réservation.
• Les frais de la première nuit sont réservés sur votre carte de crédit. Il s'agit d'analyse de solvabilité. Cette réservation est annulée après que le Check-In est effectué.
• Avec aucune des garanties susmentionnées, nous ne pouvons réserver vos chambres jusqu’ à 17.00 heures le jour d’arrivé. Ensuite votre réservation est annulé si vous ne la confirmer pas avec l’hôtel.
• Des données d'option (offres) sont obligatoires pour les deux partis. L'hôtel peut disposer automatiquement à l'échéance du délai d'option les chambres réservées.
• Les prix sont mentionnés en Francs Suisse. Nos prix sont net, y compris toutes les charges et taxes.
• Parce-que nous disposons seulement de place de stationnement de voiture limité, (24CHF par jour.) nous vous prions de mentionne cela, si besoin dans votre réservation.

Annulation d’une réservation par l’hôtel Rothaus.

• L’ Hotel Rothaus S.A peut annuler une réservation de chambres sans l’indication de la raison et refuser l’accès à l’hôtel aux personnes concernant. Il n'existe pas de devoir de logement.

Charges d’annulation et No-Show

• Les réservations peuvent être annules gratuitement jusqu'à 18.00 heures le jour avant l’arriver.
• Après ce délai une annulation gratuite n’est plus possible. La première nuit vous sera facturée.
• En cas de No-Show la première nuit vous sera facturée
• Pour les réservations de groupes, des conditions spéciales d’annulation sont valable. (voir section «groupes»)

Check-In

• A l’arriver dans l’hôtel, votre identité sera réexaminées a l’aide d’une pièce d’identité.
• Nous sommes obligés juridiquement de prendre vos coordonnées. Ces informations sont traitées confidentiellement.
• Dans l'hôtel Rothaus le montant total pour votre séjour doit être réglé avec le Check-In.
• Le paiement peut être effectué en Francs Suisse, Euros (cours du change 1:1,25), ou par carte de crédit. (American Express, Mastercard, Visa, Postcard, EC-Maestro).

Séjour / Clefs / Sécurité

• Toutes nos chambres sont non-fumeurs. Si vous ne respectez pas l'interdiction de fumer, nous serons dans l'obligation de vous facturer un supplément de CHF 100.00 sur votre carte de crédit pour le nettoiement de la chambre. Si vous désiréz quand même fumer, vous pouvez réserver une chambre avec balcon un peux plus chère.
• L’accès W-Lan est à votre disposition pour une charge supplémentaire payable à la réception.
• Avec la clef de la chambre, vous aves accès à l’hôtel durant 24heures.
• En cas de perte, veuillez bien informer la réception.
• Pour votre sécurité et la notre, il est interdit de recevoir des gens, qui ne sont pas enregistré par la réception, dans les chambres.

Petit déjeuner

• Le petit déjeuner n’est pas inclus dans le prix de la chambre.
• Vous aurez la possibilité de vous servir à votre convenance à notre buffet de 6h30 à 12h00 du lundi au vendredi, et de 7h30 à 14h00 le samedi et le dimanche.
• Toutes les consommations doivent être payé au bar.

Check-Out

• Check-Out est effectué à 12.00 heures le jour du départ.
• La clef de la chambre est rendue à la réception.
• En cas de Check-Out retardée, nous pouvons facturer jusqu’à 50% du prix de la chambre.

Dommages et vol

• Si vous remarquez des dommages dans la chambre, veuillez informer la réception immédiatement.
• Des dommages causés par vous seront facturée, après une inspection d’une personne qualifiée
• En raison de sécurité une constatation des dommages sera effectuée immédiatement et sera facturée. Aussitôt que le montant précis est connu, la différence vous sera remboursée.
• Des objets volés (linge entre autre) seront facturée au prix d’achats.

Groupes

• Lors d’une réservation qui dépasse le montant de 3000.00CHF, un versement de 50% du montant total est exigé. Celui-ci doit être versé sur notre compte au moins 10 jours avant l’arrivé à l’hôtel.
• Le reste du montant doit être payer, au moins 24 heures avant l’arrivé à l’hôtel, sur notre compte.
• Comme sécurité supplémentaire nous exigeons un numéro d’une carte de crédit valable.
• D’autres possibilités de payement peuvent être fixées par l’Hotel Rothaus en regard de la dimension respective de la réservation/groupe.
• Si les dispositions contractuelles (versement) ne sont pas réalisées, l'hôtel se réserve le droit d'annuler la réservation totale.

Autres Compensations

• L'hôtel peut en aucun cas être rendu responsable de dommages ou de pertes pendant le séjour et départ. Chaque genre d'amendes, des frais pour des visites médicales, des droits etc. y font partie.

Zurich, Décembre 2010